Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Introduction

Frica s'engage à protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou passez une commande.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que vos coordonnées (nom, téléphone, adresse), les informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement), l'historique de vos commandes, vos identifiants de compte et votre correspondance avec nous.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre visite, telles que les données de l'appareil, les données d'utilisation et les cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de nos produits
• Vous envoyer des communications marketing, avec votre consentement
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
• Respecter nos obligations légales
• Personnaliser votre expérience d'achat

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison), les autorités légales lorsque la loi l'exige, et nos partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, de les porter, et de retirer votre consentement à tout moment.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et améliorer votre expérience. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent alors être indisponibles.

8. Confidentialité des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.